Livraison :
Notre délai de livraison comprend la réception de votre commande, la production, l'expédition et la livraison.
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Tableaux DreamArts personnalisés :
Il faudra compter un délai supplémentaire pour le temps de personnalisation. (10h à 48h)
La moyenne est dans les 15h qui suivent votre commande.
Puisque nous communiquerons ensemble via e-mail ou par message privé pour validé votre design au format numérique avant production. (Plus vite nous aurons vos réponses, plus vite nous pourrons produire en conséquences)
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- Livraison offerte Mondial Relay en France : 4 à 8 jours ouvrés.
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- Livraison offerte Mondial Relay en UE : 5 à 9 jours ouvré.
Pour la Belgique et le Luxembourg et autre pays UE veuillez nous contacter via le chat en direct pour la livraison offerte Mondial Relay.
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- Livraison Colissimo à domicile en France : 3 à 6 jours ouvrés.
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- Livraison Colissimo à domicile Belgique, Suisse, Luxembourg : 4 à 9 jours ouvrés.
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- Livraison Standard Outre-Mer avec signature : 6 à 18 jours ouvrés.
Nous vous conseillons de mettre votre numéro de téléphone, au cas où nous n'arrivons pas à vous joindre via un e-mail.
Dans le cas où nous vous aurions contacté via un e-mail + appel téléphonique ( si vous nous avez laissé votre numéro) et que nous n'avons pas de réponse de votre part dans les 48h. Vous acceptez automatiquement la validation de votre design.
Dans ce cas, nous ne sommes, en aucun cas, responsable du retard de livraison ou du manque de satisfaction du design.
Bien évidemment, nous mettons tous en œuvre pour améliorer et produire le design dans la meilleure qualité possible pour votre tableau personnalisé.
Retour :
Nous avons confiance en nos produits et en nos clients, c'est pourquoi notre politique de retour est de 100 jours après réception de vos produits.
Vous avez 100 jours pour être satisfait ou remboursé.
Si vous ne l'êtes pas, contactez-nous via notre adresse E-mail :
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Puis retournez votre produit avant la fin des 100 jours, avec le matériel d'installation aimanté inutilisé, le tableau en bon état, dans son emballage d'origine et le reste des accessoires.
Une fois réceptions faites, nous vous rembourserons en intégralité ou partiellement, celons les manquements.
Les frais de retour sont à la charge du client
Pour toute question complémentaire ou aide, nous restons joignables :
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Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 au 07.82.19.12.64
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